交付能力
合同签订服务：服务范围、流程与交付确认
合同签订是合作正式启动的关键环节。桃花源合一在方案和费用确认后，与客户签订正式服务合同，明确活动内容、时间节点、费用构成及双方权利义务。合同条款清晰透明，保障合作顺利进行。本页详细说明合同签订的服务范围、客户准备事项、交付物清单、交付流程、验收节点以及售后与复购支持，帮助您全面了解合作步骤，放心托付。
数据表
服务内容与交付说明
本表列出合同签订后涵盖的主要服务项、适用对象、执行动作、交付物及验收点，帮助客户快速了解服务范围与交付标准。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 合同签订与启动 | 所有客户 | 签订正式合同，收取预付款 | 盖章合同、准备清单、对接人信息 | 合同条款确认、预付款到账 |
| 方案细化与确认 | 文化活动/培训/研学客户 | 完善活动细节，客户审核确认 | 最终活动方案、流程脚本、物料清单 | 客户签字确认方案 |
| 执行筹备与彩排 | 所有客户 | 场地布置、物料采购、设备调试、全流程彩排 | 布置完成现场、彩排记录 | 现场检查、彩排通过 |
| 活动执行与总结 | 所有客户 | 现场执行、应急处理、效果评估 | 活动照片视频、满意度调查、总结报告 | 客户现场确认、尾款支付 |
数据表
交付流程与确认节点
本表展示从合同签订到活动结束的五个阶段，每个阶段列出输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，便于客户掌握项目进度。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 启动准备 | 客户需求、合同文本 | 组建项目团队，召开启动会 | 项目计划、沟通机制 | 启动会纪要确认 |
| 方案细化 | 合同约定的服务范围 | 完善活动细节，设计流程 | 最终活动方案、物料清单 | 客户签字确认方案 |
| 执行筹备 | 确认后的方案、物料清单 | 场地布置、物料采购、设备调试 | 布置完成现场、彩排记录 | 现场检查、彩排通过 |
| 活动实施 | 彩排通过的现场 | 全程执行、应急处理 | 活动顺利结束 | 客户现场确认 |
| 总结反馈 | 活动数据、参与者反馈 | 生成总结报告、满意度调查 | 总结报告、照片视频 | 客户验收确认、尾款支付 |
服务范围
合同签订服务涵盖文化活动策划、企业文化培训、研学活动三大业务板块。无论您是计划举办企业年会、团队建设、文化节庆，还是需要定制化的培训课程或研学旅行，我们都会在明确方案和费用后，与您签订正式服务合同，锁定服务内容、时间节点和费用构成。
服务范围包括但不限于：活动主题设计与流程安排、课程资料与讲师匹配、场地协调与物料准备、现场执行与效果评估。每项服务都会在合同中详细列明，确保双方对服务边界有清晰共识。
对于有特殊需求或跨周期合作的项目，我们提供补充协议和分阶段合同选项，灵活适应不同规模和复杂度的活动。合同签订后，您将获得专属项目对接人，全程跟进后续事宜。
客户准备
为保障合同签订顺利高效，建议客户提前准备以下信息：活动基本需求（类型、规模、预算、期望日期）、参与人员概况（人数、背景、特殊需求）、场地偏好（室内/室外、交通便利性、设施要求）。这些信息将帮助我们快速锁定方案框架。
如已有初步活动方案或往期案例参考，可一并提供，以便我们更精准地匹配服务内容。对于企业文化培训项目，建议准备企业价值观资料、员工反馈或培训目标说明，帮助讲师定制课程。
合同签订前，我们会与您进行一次详细沟通，逐项确认合同条款，包括服务范围、费用明细、付款节点、双方责任、保密条款及违约处理。您可提前整理内部审批流程和预算安排，确保签约顺畅。
交付物
合同签订后，您将收到以下核心交付物：正式服务合同（含双方盖章/签字）、合作准备清单（列出客户需配合事项及时间节点）、项目对接人联系方式及沟通计划。合同文本将明确活动内容、时间表、费用构成、付款方式及验收标准。
根据服务类型，还可能包括：课程大纲与讲师简介（培训项目）、活动流程脚本与物料清单（策划项目）、研学路线规划与安全保障方案（研学项目）。所有交付物均以电子版形式提供，如需纸质版可提前说明。
交付物清单是后续验收的重要依据。我们建议客户在收到后仔细核对，如有疑问可在3个工作日内反馈。确认无误后，项目将按计划进入执行阶段。
交付流程
合同签订后的交付流程分为五个阶段：启动准备、方案细化、执行筹备、活动实施、总结反馈。每个阶段都有明确的输入资料、执行动作和输出结果，确保项目按计划推进。
启动准备阶段，我们组建项目团队，召开启动会，确认沟通机制和里程碑节点。方案细化阶段，根据合同内容完善活动细节，包括流程设计、物料确认、人员安排等。执行筹备阶段，完成场地踩点、物料采购、设备调试等准备工作。
活动实施阶段，我们全程驻场执行，确保流程顺畅、应急有预案。总结反馈阶段，收集参与者意见，生成效果评估报告，并提供后续改进建议。整个流程中，客户可随时通过项目对接人了解进度。
验收节点
交付流程中设有多个验收节点，确保每个阶段成果符合预期。关键验收节点包括：方案确认（客户审核并签字确认最终活动方案）、物料验收（活动前检查所有物料到位且质量合格）、现场彩排（活动前一天进行全流程彩排，确认各环节衔接）、活动执行（活动当天实时监控，客户现场确认）。
活动结束后，我们提供总结报告和满意度调查，客户可根据合同约定的验收标准进行最终确认。如发现任何偏差，我们将在约定时间内整改，直至达到合同要求。
验收记录将作为项目完结和尾款支付的依据。我们建议客户指定专人负责验收，并保留书面或邮件确认记录，以便后续追溯和参考。
售后与复购
活动结束后，我们提供为期30天的售后支持，包括活动资料整理、照片视频交付、参与者反馈汇总及改进建议。如活动中出现任何遗留问题，客户可随时联系项目对接人，我们将在48小时内响应。
对于有长期合作需求的客户，我们提供复购优惠和年度服务协议选项。老客户可享受优先排期、免费咨询及定制方案折扣。我们也会定期分享行业动态和活动灵感，帮助客户持续优化文化活动。
售后阶段，我们鼓励客户提供真实反馈，无论是好评还是改进建议，都将帮助我们提升服务质量。您的每一次合作都是我们成长的动力，期待与您建立长期伙伴关系。
服务交付常见问题
合同签订后，如果活动内容需要调整怎么办？
合同签订后如需调整内容，请在活动开始前至少7个工作日提出。小幅调整（如流程微调、人数增减）可通过补充协议确认；重大调整（如更换活动类型、大幅变更预算）可能需要重新签订合同。我们会根据实际情况协商处理，确保双方权益。
预付款比例是多少？尾款什么时候支付？
预付款通常为总费用的50%，在合同签订后3个工作日内支付。尾款在活动结束并验收合格后结清，具体比例和支付时间会在合同中明确。对于长期或分阶段项目，付款节点可根据实际进度协商。
合同签订后，客户需要提供哪些资料？
客户需提供活动参与人员名单、特殊需求说明（如饮食禁忌、无障碍设施）、企业标识或文化素材（如有）。具体资料清单会在《合作准备清单》中详细列出，我们会在合同签订后第一时间提供。
如果活动因不可抗力取消，合同如何处理？
如因不可抗力导致活动取消，双方将根据合同中的不可抗力条款协商处理。通常已发生的费用（如物料采购、场地定金）由客户承担，未发生的服务费用可退还。我们会在合同中明确相关条款，确保公平合理。